Rujukan Laman

Buka Akaun Dengan Polisi Privasi Jelas

Polisi Privasi gt500 menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, log masuk, memilih Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan menghubungi sokongan.

Data akaun diterangkanKuki dinyatakanPermintaan privasi tersediaMalaysia disokong
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
gt500 Buka Akaun Dengan Polisi Privasi Jelas
HUBUNGI KAMI

Hantar Pertanyaan Privasi Melalui Sokongan

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, kuki, log masuk, atau rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran sokongan yang tersedia selepas anda masuk ke akaun.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang data profil, sesi log masuk atau…
E-mel privasi Untuk permintaan salinan data, pembetulan butiran atau pertanyaan penyimpanan rekod, hantar e-mel dari alamat…
Pusat akaun Di pusat akaun, anda boleh menyemak nama, nombor telefon, e-mel dan status keselamatan log…
CARA KAMI

Kawal Data Akaun Dengan Tetapan Jelas

Kami menulis polisi ini supaya anda tahu tujuan setiap data yang diminta, bukan sekadar menyatakan senarai panjang istilah undang-undang.

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami meminta butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun, menghubungi anda tentang isu akses dan memadankan transaksi. Kami mengelakkan permintaan data yang tidak berkaitan dengan tujuan tersebut.

Kuki dan peranti

Kuki membantu laman mengingati bahasa, sesi log masuk dan pilihan paparan pada telefon atau desktop anda. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, namun beberapa fungsi akaun mungkin perlu disahkan semula.

Keselamatan log masuk

Rekod masa masuk, peranti dan alamat rangkaian digunakan untuk mengesan akses luar biasa. Jika percubaan masuk kelihatan berisiko, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum akaun diteruskan.

Rekod transaksi

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan untuk padanan dompet, pertanyaan baki dan semakan keselamatan. Data ini membantu kami menjawab isu pembayaran tanpa meminta maklumat dompet luar yang sensitif.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selama diperlukan untuk akaun, keselamatan, penyelesaian pertanyaan dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyamarkan rekod mengikut proses dalaman.

Hak anda

Anda boleh meminta akses kepada data tertentu, membetulkan butiran yang tidak tepat atau bertanya sebab data disimpan. Kami akan menilai permintaan selepas identiti akaun disahkan melalui saluran yang sesuai.

Semak Jawapan Privasi Akaun Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa timbul sebelum anda membuka akaun atau selepas anda mula menggunakan dompet dan lobi. Fokusnya ialah data peribadi, kuki, keselamatan akses, rekod pembayaran dan cara menghubungi kami. Jika jawapan di bawah tidak meliputi situasi anda, hubungi sokongan dengan butiran akaun yang boleh disahkan.

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mencipta dan mengurus akaun anda, seperti nama, nombor telefon, e-mel, rekod log masuk dan pilihan bahasa. Data tambahan mungkin direkodkan apabila anda berhubung dengan sokongan.

Rekod pembayaran membantu kami memadankan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan dompet akaun anda. Kami menggunakan rekod itu untuk pertanyaan baki, semakan keselamatan dan penyelesaian isu transaksi yang anda laporkan.

Sesetengah kuki diperlukan untuk mengekalkan sesi log masuk, bahasa dan fungsi keselamatan. Anda boleh menyekat kuki melalui pelayar, tetapi tindakan itu boleh menyebabkan anda perlu masuk semula atau mengesahkan akaun semula.

Hubungi sokongan melalui sembang akaun atau e-mel berdaftar, kemudian nyatakan butiran yang perlu dibetulkan. Kami akan meminta pengesahan identiti sebelum mengubah rekod penting seperti nombor telefon atau alamat e-mel.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, status akaun, pertanyaan yang belum selesai dan keperluan undang-undang yang berkaitan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami akan memadam atau menyamarkannya mengikut proses dalaman.

Ya, anda boleh meminta salinan kategori data yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan menyemak skop permintaan, mengesahkan identiti akaun dan menerangkan jika ada rekod yang tidak boleh dikongsi atas sebab keselamatan.

Tukar kata laluan anda segera, keluar daripada peranti lain jika pilihan itu tersedia, dan hubungi sokongan dengan masa kejadian. Kami boleh menyemak rekod log masuk dan membantu langkah keselamatan akaun seterusnya.

Halaman Berkaitan

Bumi Tentang Kami gt500 App Tangkapan Emas